大切なワンちゃん、ネコちゃんのために。安心安全で質の高いフードを継続することで、健康と長寿が実現します。必要なタイミングで自動的にお届けする「オートシップ」をご活用ください。
血液が入れ替わるには、3ヶ月かかるとされています。そのため、ワンちゃんネコちゃんの健康な体づくりには、長いスパンで向き合う必要があります。
3つのメリット
ずっとおトク！
10%〜OFF
お届けサイクルは
自由に設定OK!
休止・再開・解約は
いつでも変更可能！
ずっとおトクな特別価格でご提供いたします。
2回目以降のお届けサイクル（周期）は、愛犬・愛猫の消費量に合わせて、自由に設定いただけます。お届けの時間帯もご指定いただけますので、お受け取りの際も安心です。
サイクルの例）
変更可能日内なら、休止・再開・解約は、マイページからいつでもカンタンにできます。
＜ご注意＞
※次回のお届け予定日から弊社5営業日以内のスケジュール変更、休止、キャンセル、解約はお受けできませんのでご了承ください
はじめてオートシップを
マイページにアクセスし、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
※「オートシップ」のお申し込みは、当サイトでお試し商品をご購入いただいたお客様のみ可能です。
マイページより、「オートシップ」のボタンを押し、「オートシップを追加登録」のボタンを押します。
お届け先、お届けサイクル、決済方法等を選択します。
ご注文商品を選択し、「確認する」ボタンを押します。
内容をご確認の上、間違いがなければ「登録する」ボタンを押してください。
お支払い方法で、クレジットカードを選択された場合は、次のページでカード情報を入力します。
弊社より、お申込み確認メールを、ご登録アドレスに送信いたしますので、ご確認ください。
【メール件名】[FINEPET'S]〇〇様 オートシップ(定期配送)のご登録を承りました《日付》
【オートシップ（定期便）】を自分で設定するのは面倒、と言うことでしたらメールでのお申し込みも喜んで承ります。
メールでお申し込みの場合にはhello@finepets.jp 宛に件名をオートシップ希望、本文にお名前、ご住所、お電話番号、ご希望商品と数量、
初回お届け希望日と時間帯、その後の周期、お支払い方法をご明記の上お送りください。
よくあるご質問
定期便（オートシップ）はどれくらいお得になりますか？
初回のお届けから10%割引になります。
また、20回目以降の10回ごとに特別割引をご用意しておりますので、長く続けていただくほどよりお得になります。
※例：20回目は20％割引、30回目は30％割引・・・100回目は100％割引(無料)！
次回お届け日を確認したいです
マイページの「オートシップ」メニューから、次回のお届け予定日がご確認いただけます。
次に届くまでに足りなくなりそうです。前倒しすることはできますか？
可能です。
マイページの「オートシップ」メニューからご自身でご登録いただけます。
ただし、マイページで設定できる最短日は5営業日後となります。
お急ぎの場合は、メールかお電話いただけますようお願いいたします。
メール： hello@finepets.jp
弊社にご登録いただいているメールアドレスから、件名を「到着日至急希望」として、お名前とお届けご希望日、その後のご希望周期をご明記の上お送りください。
お電話：0120-41-2039「ヨイフードサンキュー」
（フリーダイヤル受付時間：土日祝祭日を除く13時～17時）
お届け周期を「毎月同じ日」以外にすることはできますか？
以下の中から、自由にご指定いただけます。
・毎月同じ日
・隔月の同じ日
・１・２・３・4・5・6ヶ月毎の同じ日にお届け
・毎月第1週から第4週までの間の同じ曜日
・隔月第1週から第4週までの間の同じ曜日
・最短7日ごとから最長91日ごとまでの任意の日数
お届け周期はどうやって決めればいいでしょうか？
周期については、袋のグラム数から毎日の給餌グラム数を割っていただくとおおよその配送周期が分かるかと思います。
例えば、3,000gを毎日の給餌グラム数30gの場合、3,000gを30gで割ると約44日で消費するということなりますので、40日毎の周期でご設定となります。
途中でお届け周期を変更できますか？
変更できます。
マイページの「オートシップ」メニューからご自身で変更いただけます。
また、お問い合わせフォームやお電話にて承ることもできますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
お電話：0120-41-2039「ヨイフードサンキュー」
（フリーダイヤル受付時間：土日祝祭日を除く13時～17時）
定期便（オートシップ）の商品を他の種類に変更できますか？
商品の変更も可能です。
マイページの「オートシップ」メニューからご自身で変更いただけます。
また、お問い合わせフォームやお電話にて承ることもできますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
ただし、20回目以降、10回毎の特別割引は、通常お届けしている商品・kg数からの増量変更はできません。前の回と同じ商品・kg数、または特別割引が適用される前の回から5回前までにお届けした商品の平均を超えない量でのお届けとなります。
お電話：0120-41-2039「ヨイフードサンキュー」
（フリーダイヤル受付時間：土日祝祭日を除く13時～17時）
定期便（オートシップ）に回数の縛りはありますか？
弊社の定期便（オートシップ）に回数の制約はございませんのでご安心下さいませ。
定期便（オートシップ）を休止・解約したいのですが
マイページの「オートシップ」メニューから、
または、お問い合わせフォームやお電話にて承ることもできます。
お電話：0120-41-2039「ヨイフードサンキュー」
（フリーダイヤル受付時間：土日祝祭日を除く13時～17時）
途中で商品や周期を変更すると回数はリセットされますか？
商品や周期を変更しても回数はリセットされません。
オートシップでお届けした回数はオートシップのスケジュール変更やお届け商品変更には影響されません。
オートシップを解除(解約)されない限り今までお届けした回数がクリアされることはございませんのでご安心ください。
「直近のお届けのみ変更」と「このオートシップの変更・休止」の違いは何ですか？
「直近のお届けのみ変更」とは・・・
次回(直近)のお届け日のみの変更となり、全体のスケジュールは変更されません。
例えば、お届け日が8月1日で、周期を30日毎で設定していた場合、8月1日を7月25日に変更しても、その次のお届け日は変更されないため、7月25日の次は元々のお届け日8月1日から30日後の8月31日となります。
「このオートシップの変更・休止」とは・・・
■オートシップの変更
オートシップ全体の変更となります。
例えば、お届け日が8月1日で、周期を30日毎で設定していた場合、8月1日を7月25日に変更すると、オートシップ全体が変更されるため、次のお届けは変更後の7月25日から30日後の8月24日となります。
■オートシップの休止
前回のお届け日から180日間の休止となります。